Professionelles CRM mit MS Dynamics 365
Betreiben Sie Kundenmanagement auf höchster technologischer Ebene und nutzen Sie tiefgreifende Standardfunktionalitäten um Ihre Prozesse abzubilden.
Warum MS Dynamics CRM?
Eine starke Plattform für Ihren Erfolg.
Modulare Bauweise
Die verschiedensten CRM Module Customer Service, Sales oder Marketing lassen sich beliebig miteinander kombinieren. Da alle Module auf einer gemeinsamen Datenbankplattform aufbauen, sind sie vollständig miteinander integriert.
Tiefgreifende Standardfunktionalitäten
Microsoft Dynamics CRM bietet Ihnen ein tiefgreifendes Repertoire an Standardfunktionalitäten an, die Sie out-of-the-box für Ihr Unternehmen nutzen können. Die Standardfunktionalität wird ständig ausgebaut und allen Benutzer/innen halbjährlich zur Verfügung gestellt. Hinzu kommen noch eine Vielzahl nützlicher Apps von den zahlreichen Microsoft-Partnerfirmen, die ebenfalls genutzt werden können.
Schnelle Anpassungen
Mit den Standardplattformen PowerApps und PowerAutomate bietet Ihnen Microsoft Dynamics CRM die Möglichkeit, auf schnelle und kostengünstige Art und Weise, Anpassungen in Ihrem CRM-System vorzunehmen.
Weitere Vorteile von Microsoft
Microsoft als Konzern
Integration in der Microsoft-Produktwelt
Microsoft Dynamics CRM ist nahtlos in die Microsoft Produktwelt (MS Dynamics 365, MS Sharepoint, MS Teams, PowerBI, MS Office-Anwendungen wie MS Outlook etc., …) integriert. Somit müssen hier keine Schnittstellen definiert und implementiert werden.
Microsoft
Microsoft ist einer der langlebigsten und stabilsten Softwareunternehmen der Welt. Nur wenige Firmen können sich in Punkto Stabilität und Marktdurchdringung mit Microsoft messen. Die zahlreichen Partnerunternehmen garantieren dauerhaften Support.
KI
Microsoft legt großen Wert auf die Nutzung von Künstlicher Intelligenz und kann dabei auf die zum Konzern gehörende Software ChatGPT setzen. Der Copilot kann Sie bei allen Ihren Arbeiten unterstützen.
Unser Angebot an Sie
Projektleitung
Sie haben bereits einen geeigneten MS Dynamics - Dienstleister gefunden, suchen jedoch nach einer geeigneten Projektleitung zur Anforderungserhebung und Steuerung Ihres Dienstleisters? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Mit unserer langjährigen Expertise in der agilen als auch klassischen Projektleitung haben Sie einen verlässlichen Partner für Ihre Projekte.
Einführung von MS Dynamics CRM
Sie wollen MS Dynamics CRM in Ihrem Unternehmen einführen und suchen dafür einen geeigneten Partner? Mit uns als zertifizierten Dynamics CRM-Betreuer und zusammen mit unseren Partnerfirmen, die als absolute Spezialisten für MS Dynamics gelten, können Sie sich auf uns verlassen.
Anpassungen
Sie haben bereits MS Dynamics CRM im Einsatz und suchen jemanden der sie weiter beraten und das System an Ihre Bedürfnisse anpassen kann?
MS Dynamics CRM: ein Einblick
Customer Service
Mit Microsoft Dynamics Customer Service hat Ihr Unternehmen alle Kundenanfragen stets im Griff. Ihre Mitarbeiter/innen erhalten schnell und einfach Zugriff auf alle relevanten Informationen wie Kundendetails, Kommunikationsverlauf oder die bis dato benötigte Bearbeitungsdauer der Kundenanfrage (SLA). Mittels integrierter Wissensdatenbank, können gängige Fragen Ihrer Kund/innen schnell und zuverlässig beantwortet werden. Über Dashboards und Reports erhalten Sie einen optimalen Gesamtüberblick über den aktuellen Servicestatus aller Anfragen und die gebotene Servicequalität.
Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales unterstützt Ihr Vertriebsteam dabei, Kundenbeziehungen zu organisieren, Vertriebsprozesse zu automatisieren und den Umsatz zu steigern. Es bietet zahlreiche Funktionen, die den Verkaufsprozess verbessern, darunter das Management von Vertriebspipelines, die Verfolgung von Leads, die Automatisierung von Vertriebsaktivitäten und umfassende Analysen.
Customer Insights (Marketing)
Microsoft Dynamics 365 Customer Insight hilft Ihnen dabei eine 360° Sicht auf Ihre Kund/innen zu erhalten. Mit den Informationen können individualisierte Kundenerlebnisse (Customer Journeys) über verschiedene Kanäle hinweg geschaffen werden (Newsletter, Events, Landingpages, ...). Dies erhöht die Kundenbindung und -loyalität zu Ihrem Unternehmen.
Bereit für das Abenteuer der digitalen Transformation?
Lassen Sie uns Ihre Vision in die Realität umsetzen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um Ihre Marke mit uns auf den Weg zu digitaler Exzellenz zu bringen.